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發(fā)布人:花圈網(wǎng) 發(fā)布于: 2019/4/10
   殯儀館介紹

  浙江紹興市殯儀館建于1982年,前身為紹興市火葬場(chǎng)。隨著《浙江省殯葬管理?xiàng)l例》的實(shí)施,為全面推行遺體火化制度,1998年11月1日易地建成新的殯儀館,地點(diǎn)也從香爐峰腳下搬遷到了城南鑒湖鎮(zhèn)官山岙。而一個(gè)殯儀館的發(fā)展,不僅是在硬件上,更體現(xiàn)在服務(wù)理念、服務(wù)規(guī)范上的不斷提升。

  近幾年,市殯儀館先后獲得浙江省級(jí)基層示范窗口,紹興市行風(fēng)建設(shè)示范窗口,紹興市群眾滿意星級(jí)服務(wù)單位稱號(hào)。市殯儀館館長(zhǎng)董建華說(shuō),作為一個(gè)每年要與10多萬(wàn)市民打交道的窗口,必須在行風(fēng)建設(shè)上過(guò)硬,管理上超前。幾年中,市殯儀館提出“以人為本,優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨,強(qiáng)調(diào)把搞好服務(wù)、促進(jìn)和諧發(fā)展作為行風(fēng)建設(shè)的重要內(nèi)容和目標(biāo),以樹(shù)立“五種服務(wù)意識(shí)”為核心,努力打造安全優(yōu)質(zhì)殯葬服務(wù)年,積極創(chuàng)建“群眾滿意示范窗口”。

  樹(shù)立“安全殯葬服務(wù)意識(shí)”。加強(qiáng)對(duì)崗位的考核力度。市殯儀館近年來(lái)出臺(tái)了《殯儀館工作考核測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)》,以制度嚴(yán)格要求員工,如一年內(nèi)扣滿300分的聘用工予以辭退,正式工予以待崗,從而規(guī)范員工的服務(wù)行為,增強(qiáng)員工的危機(jī)意識(shí)。同時(shí),每月開(kāi)展安全例會(huì)一次,自查自糾,發(fā)動(dòng)大家查找事故隱患,力爭(zhēng)做到防患于未然。對(duì)館內(nèi)的殯葬設(shè)施(包括火化爐、靈車)每月進(jìn)行全面的檢查、維修、保養(yǎng),提高設(shè)備的完好率。

  樹(shù)立“開(kāi)拓創(chuàng)新服務(wù)意識(shí)”,開(kāi)展預(yù)定業(yè)務(wù),全天24小時(shí)提供服務(wù),對(duì)社會(huì)的便民承諾,內(nèi)容包括電話/微信預(yù)約火化時(shí)間、遺體防腐、整容更衣、告別禮廳布置、靈車鮮花布置等。根據(jù)喪屬的不同需求,火化遺體有揀灰爐和普通爐兩種,火化手續(xù)全部辦完最低消費(fèi)只需690元,另也有中高檔消費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)供喪戶選擇。另外,盡力搞好生態(tài)墓區(qū)的建設(shè)推廣工作,為使墓區(qū)綠化覆蓋率達(dá)75%,在墓區(qū)種植了8000棵樹(shù)木,同時(shí)積極開(kāi)發(fā)藝術(shù)墓區(qū),努力使殯葬事業(yè)和科技接軌,向人性化服務(wù)發(fā)展。

  樹(shù)立“優(yōu)良治喪環(huán)境服務(wù)意識(shí)”,去年市殯儀館對(duì)營(yíng)業(yè)大廳進(jìn)行了重新裝修,對(duì)館內(nèi)的綠化草坪進(jìn)行修剪整理,每天由保安定期給花草澆水,保持館容館貌整潔。

浙江紹興市殯儀館
地址:浙江省紹興市越城區(qū)鑒湖鎮(zhèn)官山岙
咨詢熱線:0575-88062915

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